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Formateur Bureautique/Informatique et PAO Confirmé

Lieu d’exercice Madagascar, Maurice
Liaison hiérarchique Informatique et PAO

Animer, concevoir, et évaluer des parcours de formation bureautique, informatique, et PAO pour garantir la montée en compétences des apprenants, en combinant expertise technique et pédagogie adaptée.

Missions principales

Responsabilités principales Animation et facilitation

Dispenser des formations en présentiel, en visio ou en format collectif, adaptées aux niveaux et besoins des apprenants.
Animer des exercices pratiques pour faciliter l’acquisition des compétences essentielles.
Pédagogie : Capacité à adapter les méthodes d’enseignement en fonction des besoins des apprenants, à rendre les contenus clairs et accessibles, et à favoriser l’interactivité et la participation active pour garantir l’efficacité de la formation.
Le formateur doit s’impliquer activement dans le processus de montée en compétence et adapter ses méthodes pédagogiques pour favoriser la progression des apprenants.

Conception Pédagogique

Création et modification de programmes de formation pour différents outils bureautiques, informatiques et PAO.
Développement et mise à jour de supports de cours, Quick Start, catalogues et autres documents pédagogiques.
Élaboration de plans pédagogiques, découpage des modules de formation, et mise en forme de documents de formation (programmes, processus, etc.).
Participation à la création de supports pédagogiques pour l’aide à la vente et à la promotion des formations.

Conception et Évaluation de Quiz

Conception de nouveaux quiz pédagogiques pour évaluer les connaissances et la compréhension des apprenants, intégration dans les outils de gestion des formations (BO).
Élaboration des grilles de scores et des thématiques en lien avec les modules de formation, suivi des résultats des quiz pour améliorer l’offre pédagogique.

Préconisations et Traitement des Retours

Analyse et gestion des préconisations.
Évaluation des cas spécifiques, y compris par téléphone.

Conception et Mise à Jour des Supports de Formation

Création de documents pédagogiques tels que des supports de cours, Quick Start, programmes de formations, et autres documents de mise en forme.
Mise à jour régulière des supports de formation en fonction des évolutions des outils, des retours des apprenants et des exigences du marché.

Veille Pédagogique, Formation Continue et Recherche

Suivi des tendances pédagogiques et technologiques liées aux outils bureautiques, informatiques et PAO.
Partage d’idées novatrices avec l’équipe pour enrichir les parcours de formation et les rendre plus pertinents.
Participation à des recherches pour intégrer de nouvelles méthodologies pédagogiques et des outils innovants dans les formations.
Consultation des retours sur Viva Engage.
Animation des sessions de formation continue.
Rédaction et diffusion du compte rendu – formation continue.

Compétences et qualités attendues

Intérêt pour l’apprentissage :
Engagement à développer ses propres compétences et à favoriser celles des apprenants. Capacité à intégrer les nouvelles approches pédagogiques dans ses pratiques.
Montée en compétences en autonomie : Capacités à travailler de manière autonome tout en contribuant activement au développement des compétences des apprenants.
Prise d’initiative : Proactivité dans l’identification des besoins des apprenants et la mise en place de solutions adaptées. Capacité à ajuster les méthodes pédagogiques en fonction des évolutions des besoins.
Adaptabilité : Flexibilité dans l’animation et la conception de formations en fonction des différents publics et besoins spécifiques des clients.
Empathie et écoute active : Capacité à comprendre les besoins des apprenants et à y répondre efficacement pour garantir leur engagement et leur réussite.
Communication claire et pédagogique : Capacité à transmettre des informations complexes de manière claire, engageante et compréhensible.
Esprit d’équipe : Collaboration étroite avec les autres formateurs et référents pédagogiques pour assurer la cohérence des formations et des contenus pédagogiques.
Gestion du stress : Capacité à rester calme et efficace même dans des situations de pression, notamment lors des formations en direct.

Indicateurs de performance du poste

Taux de satisfaction des apprenants : Mesurer la satisfaction des participants via des enquêtes de fin de formation et les retours collectés lors des sessions / Baromètre Qualité
Proactivité dans la mise à jour des supports : Nombre de supports de formation créés, mis à jour ou adaptés pour répondre aux retours des apprenants et aux évolutions des outils/formations.
Gestion du temps et de l’autonomie : Respect des délais pour la conception et l’animation des formations, avec un suivi régulier de l’autonomie et de l’initiative prise dans le développement des contenus pédagogiques.
Nombre de préconisations traitées et suivies : Suivi de l’efficacité des préconisations apportées pour donner suite aux retours des apprenants et des clients, et des actions mises en place pour y répondre.
Veille pédagogique : Nombre d’initiatives proposées pour améliorer l’approche pédagogique et le contenu des formations, basées sur la recherche de nouvelles pratiques et technologies.